返回首页

登录 / 注册

网站地图

广告 广告

• 新闻资讯

当前位置: 资讯 > 新闻资讯 > 物流头条 >正文
  • 阅读量
  • 收藏
  • 480
  • 分享

干货!丰巢快递柜寄件常见问题解析大全

     说到智能快递柜,目前市面上丰巢与中邮速递易两分天下,相信很多小伙伴也使用最多的有是这两家智能快递柜。今天小编就以其中的丰巢智能快递柜为例,根据平常大家在使用过程中遇到的一些问题,做一个简单的归纳解答,希望对小伙伴有所帮助!


 1、如何在丰巢智能柜寄件?

  answer:只要点击丰巢快递柜公众号菜单栏>寄快递>我要下单>填写信息>确认后凭取件码前往柜机投递快件,运费可选择微信或者支付宝支付,投递成功后,单号通过微信消息推送。

 2、 如何查询丰巢的寄件费用?

  answer:点击丰巢快递柜公众号菜单栏“寄快递-我要下单”,进入附近柜机页面,点击“去寄件”进入订单填写页面,输入收寄双方信息,选择快递公司,最后点击“预估运费和时效”即可查询。

 3、如何取消寄件?

  answer:

       (1)未支付运费且未投递入柜:3天内未投递系统会自动取消寄件;

  (2)已支付运费未投递入柜:在柜机前,可点击“取消寄件”,确认后即可取出快件并取消寄件;不在柜机前,拨打客服热线协助取消;订单取消寄件后,已支付寄件费用,将在2-3个工作日原路退回。

  (3)已支付运费且已经寄出:直接联系收派员将快件退回到快递柜,再凭取件码到取件,已经支付的运费会在2个工作日内原路退回到您的账户。

 4、如何查询寄件状态?

  answer:点击微信公众号或支付宝服务窗菜单栏>个人中心>我的寄件查询快递运输状态,如查询快件路由异常,建议您拨打快递公司客服热线咨询。

 5、 如何填写寄件信息?

  answer:点击微信公众号菜单栏>寄快递>我要下单,将收寄双方信息完整填写即可,选择快递公司,查看相应运费及时效,点击确认即可。丰巢寄件使用电子单,无需填写纸质运单。

 6、如何支付运费?

  answer:下单成功后,移步到柜机前,输入寄件码,使用微信或支付宝扫描二维码支付运费。

 7、如何查询我的优惠券并使用?

  answer:在丰巢微信公众号成功下单,至柜机扫码支付时,符合使用条件的优惠券会在屏幕上显示,点击“确认”可抵扣相应运费,只需支付剩余部分运费。详细使用规则,可在菜单栏—个人中心—我的信息—我的优惠券中查看。


  相关推荐:

  加盟丰巢智能快递柜需要多少费用?加盟流程是这样的

  不知道附近是否有丰巢快递柜?这些方法教会你如何查找

  丰巢快递柜如何寄件or取消寄件 你想知道的方法都在这