在天猫超市购过物的小伙伴就知道，天猫除了使用人们熟知的四通一达等快递之外，还特别钟爱一个十分陌生的快递公司——万象物流。
万象物流成立于2008年10月，集团总部坐落上海。公司自有货车车辆58辆，在上海、广州拥有三个大型仓储中心：含分拨仓库、仓储仓库、退货仓库及办公室，总运营面积25，000余平方米，具备每日1000余立方米和近1000吨的运载能力。
那么天猫独宠的万象物流又是否提供送货上门服务?收不收取费用呢?跟着小编一起来了解下吧!
据万象物流官网显示，其执行的是门到门配送服务即从仓库提货，直接送货上门。所以万象物流送货上门也是必须的，而且是免费送货上门的。
如果小伙伴遇到万象物流快递员以理由推脱不送货上门这种情况的话，可以向有关部门投诉。以下是小编整理的几种常见的投诉方法：
1、与快递员进行协商，要求快递员送货上门，并告知其送货上门是义务，不送货上门您有投诉的权利。根据小编以往的经验，快递员遭到投诉都会被罚款，所以一般快递员都会立即送货上门。
2、与卖家取得联系，让卖家与快递公司(网点)进行处理。
3、如果以上方法都行不通，就可以直接向网点投诉送货快递员，并指明投诉原因。
4、如果快递网点(公司)，卖家都不予以处理，您可以到邮政申诉网站进行申诉，具体申诉方法和要求可参考小编以往的相关文章，这里小编就不详细阐述了。
但如果您的地址确实超出了配送范围，那么肯定是需要您自己去代收网点自取的。换句话说就算万象物流快递员不送货上门也是合理的。而且不少快递员纷纷表示送货上门虽是分内事，但是有时候因为特殊情况也是需要消费者谅解的。
以上就是小编整理的关于万象物流送货上门的相关资料，希望对您有所帮助!如果还想了解更多这方面的资讯，请关注九州物流网!
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