快狗打车有哪些附加费用 如何收取 作为快狗打车司机你必须知道

九州物流网2020-08-24

快狗打车的司机朋友们在接单拉货的时候,经常会碰到部分用户需要搬运服务、也难免会遇到需要经过高速和道路收费站、又或是需要交停车费的情况,那么如何合理的向用户收取这些附加费用呢?

要知道有时候一个没沟通好,用户还有可能给差评,简直太难了。

其实也不能怪用户,大多数用户对货运行业了解不多,在下订单的时候也没有关注服务提示,所以他们不知道这些额外费用的存在,也是情有可原的。

所以这个时候司机朋友们一定要耐心细心的与用户沟通。


那么司机朋友除了运费之后,还有哪些费用是可以向用户收取的呢?又如何在合理的收取费用后还能获得用户的好评呢?

1、高速费、过路费、停车费

按照规定,在订单行驶的过程中,如果通过高速、桥梁、道路时产生的费用以及用户原因产生的停车费用,是需要由用户自己承担的。

也就是说高速费、过路费、停车费都是司机朋友可以正常收取的费用。

但是部分司机朋友在电话沟通时没有提前告诉用户,就容易导致用户以为司机朋友乱加价,从而产生不必要的纠纷。

所以一定要提前告知。

2、等候费

货物进行装卸的时候会有一定的免费等候时间,一般为60分钟,如果超出这个时间,就需要向用户收取超时等候费用了。

这一点相信司机朋友们都会跟用户沟通清楚的。

3、搬运费

接单后,用户有搬运需求的,按照平台搬运费用标准与用户进行协调收取。

但是大多数用户不知道有这项费用,以为运费是包含搬运的,但其实不是的,再加上部分司机朋友可能喊价太高,导致用户不太接受这个价格,从而产生一定的纠纷。

其实如何能合理的收取自己应该获得的费用,又能得到好评,并不是一件容易事。

尤其是遇到不理解的用户时,双方很容易产生矛盾。

所以司机朋友们一定要有足够的耐心,细心跟用户解释,告诉用户平台有自己的收费标准,绝不会存在乱收费的情况。

希望以上信息能够帮助到大家。

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