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怎样有效的投诉申通快递?投诉电话是多少

九州物流网2018-11-20

     相信很多小伙伴都在前段时间的“双十一”忍不住“剁手”了吧!现在有些小伙伴的部分快递应该也收到了。可由于“双十一”快递量是平常的5倍,有些小伙伴的快递似乎还在派送的路上止步不前。小编有一个快递就是,显示已到附近区域,可就是不派件,足足等了一个星期还在原地,小编表示心很累,都 总想退货的冲动了。


  原以为像小编这样的就已经很惨了,没想到还有比小编更惨的。小编有一朋友快递发的是申通,满怀期待等了一个星期,最后却发现快递丢了,主要是快递小哥也没发消息通知,最后打了客服电话才知晓,对方态度还不好。小编朋友特别气愤,扬言要投诉。那么怎样才能有效的投诉申通快递呢?投诉电话又是多少?跟着小编一起来了解下吧!

  方法一:官网投诉

  1、进入申通快递的官网,请确认是官网,搜索后面带有官网字体。

  2、在申通快递的官网左侧找到投诉和反馈,点击进入。

  3、提交投诉相关信息,建议写详细点,快件单号必填,联系方式必填,投诉内容也写详细点。

  4、信息填写完成后,确认没错之后,点击提交。

 方法二:拨打申通快递客服热线

  1、客服热线:95543

  2、客服热线:400-889-5543

  方法三:向国家邮政申诉网站申诉

  1、打开国家邮政局申诉网站,在右上角点击“注册”按钮,填写好:用户名、密码、姓名、手机号、Email 等资料后提交,就注册完成啦。

  2、注册完成之后,在屏幕右上角用户名处可以看到-我的申诉(表扬)信息等,左边箭头处点击“我要申诉”按钮

  3、点击“我要申诉”之后,网站会弹出一条提醒,也就是之前说明的,在国家邮政局网站申诉的前提是:已向企业投诉,且投诉无果或者不满意。我们点击“继续申诉”,就可以把你快递过程中遇到不公的事情说出来了。

  4、进入填写申诉信息页面之后,填上投诉的基本信息,如地址、快递公司、申诉原因等,下图是笔者随便选的快递公司,不要当真,另外如果投诉的渠道不通,也可以选择“已向企业投诉”,然后点击“下一步”(其中*为必填)。

  5、接着填写投诉结果、日期等信息,写完之后点击“下一步。

  6、将申诉人姓名、手机号码、寄件人联系信息、收件人联系信息、快递单号、申诉内容、 据等信息如实填写,写完之后点击”提交“,投诉就完成了。

  7、之后耐心等待快递公司像你道歉或者其他处理结果就行了,在快递公司联系你过后,国家邮政局申诉网站还会电话联系你,询问对快递公司的处理结果满不满意,如果满意这次申诉就完结了。

  小伙伴们,以上就是小编整理的关于有效投诉中通快递的一些方法,希望对您有所帮助!


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