新闻资讯

快递发错地方显示已被签收,快递员需承担责任吗

九州物流网2018-12-18

       在日常生活中,不知道小伙伴们遇到过收错快递包裹这种情况没,反正小编是遇到过一次,幸运的是小编看见包装与实物不一,一看原来是快递员错送了,然后赶紧让快递员给拿回去了。那么如果遇到快递发错地方显示已被签收,快递员需承担责任吗?跟着小编一起来了解下吧!


 一般快递错发主要有以下几种情况:

  1、如果发现自己签错了快递,应该在第一时间联络发件方来主动联络快递公司;可以联系送件的业务员协商帮忙取回;因发件方的原因导致快递发错地方,并造成签收的,若签收人拒绝退回,就没有办法了。

  2、因快递公司原因导致发错地方,需及时联络快递公司反馈和处理,如发件方个人原因造成快递发 地方,需要及时联络快递公司反应情况协商追件。

  3、如果邮件丢失,无法追回,发错地址是快递公司的责任,可要求快递公司赔偿。赔偿的价格一般按运费的5倍给予(各快递公司会有差别),可具体协商解决。

 快递错发快递员应承担责任吗?

  按照《快递业服务标准》规定,快递服务人员将快件交给收件人时,应有义务告知收件人当面验收快件;如果收件人本人无法签收时,可与收件人(寄件人)沟通得到允许后,采用代收方式,快递服务人员也应告知代收人的代收责任;与寄件人或收件人另有约定的应满足其约定。

  如果收件人不在,快递员应该与收件人联系并得到其同意后,才能让他人代签,如果未经收件人或者寄件人同意,快递员不能将快件交给其他人签收,由此出现快件遗失等问题,快递公司将承担责任。

  小伙伴们,遇到这种情况应该及时跟进物流信息联系快递派件员,让他帮你追件回来。如果物流信息上没写明派件员,可以拨打快递公司客服电话,联系快递员。如果快递员实在无法解决,而且投诉快递公司还是无法解决的可以投诉到国家邮政局。


       推荐阅读:

  加盟德邦怎么样?有哪些优势条件?

  加盟壹米滴答怎么样?有哪些优势条件? 

  天天快递怎么样?加盟靠不靠谱?


你的观点

50%赞成
50%反对
中国零担物流首选品牌

相关推荐

最新评论

查看更多精彩评论>

68