管好仓库部门的重要“抓手”(例会、绩效、问题汇报)

九州物流网2022-07-14

  每周例会制度

  只要会议有效,基本上可以讨论会议的内容,但会议必须有一个目标,即主持人希望通过会议实现的目标。


  具体到内容可包含:

  沟通公司公布的活动内容、管理要求、访客等部门加强重视程度。

  制定工作任务,并将其分解为小组和个人。强调任务的重要性,征求部门成员对任务的意见,并及时作出明确的反应予以确认。

  上周回顾工作,逐一分析突出问题,并对负责人提出意见。

  公布绩效考核,征求部门人员的意见,并详细说明问题所在。

  咨询部门成员的工作和建议(不限于他们自己的部门),讨论并提出涉及本部门和其他部门业务的解决方案。

  如果有新成员加入,应在会议开始前向部门人员庄严介绍,部门人员也应自我介绍,同时还应任命一名老雇员作为新成员的“向导”。

  绩效考核制度

  在部门人员不断增加的情况下,绩效考核有助于管理者约束部门人员的工作行为。

  绩效考核不一定要全面,关键是第一内容可以限制部门人员违规,第二可以激发工作积极性,所以考核内容主要是实用的。

  具体评估内容和要求:

  5S作为现场环境评价的要求(还有6、7、8等S,具体针对实际情况,不一定越多越好)。

  定量评估工作质量(错误率)、工作量(工作完成情况、工作时间、工作人员人数等)基于工作效率。

  考核要从工作精神、合作精神、工作态度、工作转移等方面进行。

  工作行政制度、纪律考核。

  以上四个项目,主要是前两个项目,后两个项目的补充,此外,在考核中尽量减少主观评价,主要以数据为依据,使考核不是流于形式。部门人员对考核内容更加重视。此外,评估还包括奖励措施。

  工作合同和职位轮换制度(这可能只适用于小型电子商务)

  随部门人员的增加,或多或少会出现监管不足和吃一大锅饭的问题。

  这个职位是由对该人的职责和责任组成的。通过对过程的梳理,将工作分解和划分,明确确定人员、责任范围,对过程的转移有明确的程序证明。工作区域内的特别工作人员将负责,5S责任要求将对个人执行。意义:每个部门都不可避免地会有一只老鼠屎,老鼠屎并不可怕,可怕的是污染了整个部门的环境。通过明确分工,及时发现这只老鼠屎,还可以区分自律的员工,不会有任何问题,挫伤员工的积极性。

  部门员额的适当轮换。目标:a,使员工熟悉仓库的整个运作,提高与各环节的合作能力。为了应付突然增加的工作量和人员危机,我们可以及时地部署人员,而调动的人员可以及时地进入新的角色。c、仓库是比较无聊的工作,适度轮换,改变会员的工作环境,增加员工的新鲜度,增强员工对知识的渴望。

  问题汇报制度

  任何问题在工作中随时都会出现,前线员工往往能够及时发现问题,这就要求及时把问题处理好,如果超出职权范围,就应该及时报告,这就是所谓的“以防万一”、“以牙还牙”。这一问题的扩大是不能拖延的,并产生了严重的影响。问题报告采用逐级责任制,并将其纳入考核内容。

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