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即时配送背后的故事

8月28日,闪送对外宣布完成6000万美元D1轮融资,创下其单笔融资金额历史纪录。然而闪送的成功并非个案。在近半年以来,即时配送迎来新一轮的投资高潮。随着顺丰上线同城急送业务,各大平台就呈现出了不甘示弱的群雄逐鹿之势,菜鸟开始控股点我达,UU跑腿获得B轮融资,京东最新一轮5亿美元融资。苏宁易购也发布即时配送解决方案“苏宁秒达”。

  市场混战之下,包括交通事故频发、信息屡屡泄漏、服务质量下降等一些行业乱象也渐渐浮现,亟待加强监管。

  目前大多同城即时物流平台多以第三方众包配送服务模式为主,已实现低成本快速开拓市场、灵活调配人员的目的。但是众包模式对配送人员的约束力较弱,加大了整体的管理难度。

  部分即时配送企业片面地追求经济效益,对配送时效的考核指标不科学,使用超标配送车辆,配送人员则为了抢时间造成闯红灯、逆向行驶、争道抢车、驾车过程中接打电话等,一定程度上增加了交通事故发生的可能性。另外,此前曝出多家外卖平台用户信息被泄露,网络卖家、外卖骑手出售外卖订餐客户姓名、地址、订餐平台、订餐次数等信息已经引起广泛关注。

  此外,为了及时给用户送单可能需要将大单拆分为小单,这就需要在人力、配送、站点上投入更多的精力跟成本。企业成本的增加可能会在一定程度上分摊到用户身上,因此对于一些配送平台来说,如何最大化地控制配送环节所增加的成本问题也是难点。



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