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快递爆仓怎么办?

 遇到双十一,相信大部分人都买买买,方便又实惠。剁手开心了,我们的快递员就伤心了,货物爆仓,接下来的几天都是忙忙忙啊。面对突如其来的那么多货物,快递该怎么办呢?


  之前就小编就和大家聊过遇到快递爆仓应该提前租好仓库,安排好人手。如果你没有做好这些准备,那又要怎么办呢?小编今天就来给你出出主意。


  第一,调整好自己的心态。突然出现爆仓,事情增加,烦恼是不可避免的。顾客们肯定期待着自己的货能完好的出现在自己手上,但是如果应为爆仓,快递员因为着急或烦躁,带着不良情绪暴力运输的话,不仅事情不能完好的进行,还有损公司名义。所以面对爆仓一定要调整好心态,从容工作。


  第二,面对爆仓的情况,建议仓库把货按时间顺序有序的放好,位置一样的放一个地方,不能像平时有空间就随意放。爆仓期间应该利用好每一个位置。


  第三,调整人员,位置少快递的地方,安排一个人,多的地方则适当多安排几个,充分利用好时间和人员。适量的增加人员。


  第四,适当加班,当快递爆仓时,送货小哥估计已经非常累了,再加班难免有些不合适。但是可以向老板申请加班利润,我相信精力旺盛的同事肯定愿意加下班。


  第五,客服人员可以电话通知附近货主人员,看他们是否有时间过来拿一下,没有就再送过去,因为双十一的原因,大家都知道快递忙不过来,有时间的人也不会在意自己去拿下。这也节省很多时间,也适当处理爆仓的问题。


  第六,客服人员和快递员一定又把服务做好,态度一定要友好。不要让消费者对公司产生不好的印象。


     比较双十一爆仓的时间是比较短暂的,而且一年也就这一次,所以只要合理安排,调节好心情,爆仓就不是什么太大的问题。


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