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王卫反思改良考核制度 回应快递员事件

  近日,江苏常州一名顺丰快递员因“恶意投诉”遭到公司处罚,并要求写书面检讨,快递员感到“尊严受损”,在家中吞下40粒安眠药,经抢救现已脱离危险。


  针对此事,6月13日上午,顺丰总裁王卫回应表示,对快递员遭到恶意投诉后采用自杀的行为感到痛心,“不管客户对不对,也不能辱骂客户,本来你对的,后来你就变成不对了!更加不能走向自杀的路向,那你不止是对不起自己,更对不起家人!”王卫同时表示,可能是公司的服务考核制度存在问题,我们必须马上检讨,马上改良,短时间内给大家一个交代。

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