8月20日，中国邮政集团公司新疆分公司向全疆用户推出疆内城市互寄标准特快邮件(EMS)“今日收 、明日达”时限承诺服务，并承诺“限时未达，原银奉还”。

  新疆邮政党组书记、总经理冯红旗介绍，时限承诺服务的范围，主要是用户交寄乌鲁木齐至昌吉、石河子、奎屯、克拉玛依、塔城、博乐、阿勒泰、伊宁、吐鲁番、哈密、库尔勒、阿克苏、阿图什、喀什、和田市城区往返的EMS快件。

  据了解，凡是符合时限承诺范围的EMS快件，因邮政责任逾限未实现次日达的，新疆邮政将在用户投诉之日起2个工作日内退还实收邮资。

  但以下情况，邮政免予邮费退还，包括协议用户、用户交寄时间超出当日截邮时间(具体时间以揽投员告知为准)、代收货款等增值服务邮件、“双十一”和春节期间交寄的EMS快件、液体类和3C类不能上飞机、陆运距离超过500公里以上、申述超出有效期(自交寄之日起15日)，以及天气、自然灾害等不可抗力造成邮件时效延误，用户原因造成邮件退回、没收或销毁的，因收件人不能及时签收造成邮件时效延误(收件人要求延迟投递、不在指定地址等)。