货拉拉运输过程中物品损坏有保险赔偿吗?

九州物流网2020-10-27

货拉拉是目前大家很喜欢的一款货运软件APP,大家可以通过货拉拉实现一键搬家等需求。但是使用货拉拉的过程中,并不是都很愉快,如果在运输过程中,发生货物损坏等情况,用户最关心的就是赔偿的问题。那么货拉拉在运输过程中货物损坏有保险赔偿吗?

货拉拉在搬家的过程中,如果是货拉拉的问题造成的损失,就可以向货拉拉申请理赔。但因为货拉拉是带车加入的方式,很多的货拉拉司机没有能力去赔偿。所以一般尽量不要出现意外。

在货物赔偿的问题上,都是提前进行商量,比如提前签订运输协议等,为了就是避免出了问题大家相互推卸责任。假如货物在过程中损坏,货拉拉和司机都要承担赔偿的责任。

但是考虑到司机的能力问题,一般都是建议先和司机进行自主协商,如果协商不成再通过货拉拉平台投诉。

如果投诉至货拉拉平台,仍然无法解决的话,可以向相关的工商部门举办,也可以拨打12315进行投诉。

总之在搬运之前为了避免这些情况的发生,用户可以事先和货拉拉司机说明情况。比如货物内有重要物品、易碎的贵重物品。这些物品可以事先做好一定的包装保护措施。并且司机在开车的途中,尽量选择平稳的路线和车速进行运输。同时还可以事先说明,如果在做好措施的前提下,货物仍然出现了损坏,那么怎么赔偿,赔偿的幅度是多少。司机应做到心中有数,如果实在觉得担心,司机也可以选择取消订单。

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