美团做的,拼多多和京东也要做

九州物流网2023-03-14

  1.拼多多闯进本地生活市场

  留给巨头们的“新业务”,不多了。

  近日,有多个本地生活服务商透露,他们收到了来自快团团的招商资料。作为拼多多旗下的社群团购平台,快团团正在邀请餐饮、娱乐、丽人和住宿四大品类本地商家入驻。


  据了解,快团团选择从服务商切入本地生活,大幅降低了招商难度和成本。在宣传资料中,快团团声称80%的入驻服务商GMV增长两倍以上,50%的线下商家到店率增长35%以上。凭借自身3000万的日活,快团团有信心给予商家万亿的曝光。

  更加重要的一点是,快团团仅向商家收取0.6%的技术服务费。至于商品的具体定价、团长佣金等等,都由商家自行决定。与美团饿了么等平台动辄10%以上的抽佣相比,快团团显然对商家们有着足够的诱惑力。

  此外,为了在前期吸引更多商家入驻。快团团将对早期入场的商家提供客服、流量、选品等方面的扶持。

  目前,快团团本地生活业务的开发文档中已经可以看到服务商接口。在这里,服务商可以直接帮助本地生活商家同步和核销用户订单,能够查询90天内订单并进行售后处理。

  招商资料中还透露,快团团本地生活业务正式上线后,将在小程序个人中心和商家主页上线常驻入口。


  从快团团的一系列动作来看,虽然招商进行得比较低调,但准备可谓十分充分,誓要在本地生活市场啃下一块“肥肉”。

  不过,快团团入局本地生活,其实也没有太令人意外。

  自从去年背靠微信私域流量大火后,快团团的业务范围一直在扩张。“供货商+大团长+帮卖团长”的社群分销模式,决定了其“万物皆可快团团”的特殊属性。

  去年,“上海已经开始团飞机了”的话题一度冲上微博热搜,话题中所提到的团购业务正是由一位上海团长在快团团上发起的。目的就是让同城的用户买到低价机票,并且为航空公司恢复生意。

  而微信小程序作为载体,也早已验证了做本地生活生意的可行性。比如千千惠生活、联联周边游等独立本地生活平台,都在微信流量池里占据了一席之地。后来它们也入驻了抖音和快手,助其补充商家资源。

  如今拼多多依靠快团团切入本地生活市场,看起来也是水到渠成,且大有可为的事。毕竟在微信私域流量方面,拼多多的掌控能力早已炉火纯青。

  2.京东也在摩拳擦掌

  拼多多在本地生活市场半路杀出后,京东的局面反而有些尴尬了。

  目前国内零售电商市场份额占比最高的,分别是阿里、京东、拼多多、抖音和快手。除了京东,其它都在积极布局本地生活,试图争抢美团的“饭碗”。

  与它们相比,京东则显得冷静了许多。

  长期以来,京东都未曾对本地生活业务进行过大肆宣传,以至于很多人甚至都不知道,京东其实早就低调地上线了一批本地生活相关功能。

  比如在京东App首页频道的第二、第三页,京东上线了“出行玩乐”“京东旅行”等本地生活服务,用户可以购买景点门票、电影票,订酒店、机票等等。在同城频道内,用户甚至可以购买到店餐饮团购套餐。


  不过存在的问题也很明显,一方面入驻商家不多,只有一些连锁品牌;另一方面,这些生活服务的入口都较为隐蔽,用户除非刻意寻找,否则很难发现。

  这样看来,京东对于本地生活的态度就很耐人寻味了:既上线了本地生活业务,又将之“边缘化”,京东究竟想干什么?

  第一种可能,本地生活在京东起到“威慑”作用。去年6月,京东零售CEO辛利军在接受采访时提到:“公司已经考虑和研究推出按需外卖服务。至于什么时候开始做这个,这将取决于我们的能力,以及我们什么时候能够建立起一个人才团队”。

  此话一出就引发了行业轰动。有人认为这是京东要入局外卖的信号,更多人则认为京东此举只是为了防守和牵制美团。

  近两年,京东和美团在即时零售领域的争斗有目共睹,京东的市场份额有被美团蚕食的迹象。为了保护自己的领地,京东很有可能选择用美团的核心业务进行牵制。

  这一战略可以参考当初美团做打车、滴滴做外卖的逻辑,意在攻守交换、互相牵制。曾以图书为矛,向当当挑起价格战的京东,在这件事上本就很有经验。


  第二种可能,本地生活只是京东对平台生态的补充。从目前本地生活市场的争斗来看,“流量”是进攻最有效的武器。

  而就在几天前,京东CEO徐雷在财报会上表示:“京东不是流量型驱动的电商平台。京东的本质以前是品类型的,现在希望是转向用户经营型的。因为我们始终认为一家零售公司,不管线上还是线下,是要以经营用户的生命周期和价值为目的”。

  由此看来,京东对本地生活的态度更像是“人有我有”,既不落后,也不争抢。仅仅是为了方便用户一站式购齐所需品类,无论是商品还是服务。

  当然,以上两种情况也可能是共存的。在自身业务未受到严重挑衅时,本地生活只是京东的“边缘业务”“生态补充”。而当京东需要更加激进发展时,本地生活同样可以成为其牵制对手的利器。

  3.本地生活,困局何解

  如今,本地生活市场的争斗,已经接近于美团、阿里、拼多多、抖音、快手的五方混战。而京东也在摩拳擦掌、跃跃欲试。

  今年以来,京东负责生活服务宣传的公众号“京东生活娱乐”出现了密集更新,两个多月的时间里已经发了7次广告推文。作为对比,2022年全年,该账号仅发布13次。


  换而言之,京东本地生活业务在今年有着重新启程的苗头。此前徐雷也表示,去年的京东以“降本”“聚焦核心”为主,今年则将是“增效”的一年。

  “百亿补贴”的激进打法,已经验证了京东的决心。因而在今年,本地生活等新业务也很有可能被京东领上台前。

  一旦其下定决心,凭借达达的配送资源,以及即时零售积累的本地商家合作经验,京东不可谓不是一支劲敌。

  届时,电商行业头部的六大平台,都将围绕本地生活角逐。属于巨头们的混战,或许要比当初美团参与的那场“百团大战”激烈得多。

  可以看到,时代的差异还推动了新技术的参战,让一切的走向都更加扑朔迷离。

  在进攻方,它们追求的是“人无我有”。

  比如抖音快手用短视频和直播切入本地生活,试图给予用户“即看即点即达”的特别体验;高德以地图为载体,将本地生活嵌入人们的日常出行需求当中;拼多多则借助快团团据守微信,企图再一次掘金私域流量……

  在防守方,美团更像是“人有我优”的见招拆招。

  比如美团此前测试了达人探店、直播售卖团购券等等,以对抗抖音快手;还在骑手端上线了“美团地图”,未来进一步拓宽业务范围后,也能成为对抗高德的利器……

  五大平台的围攻下,美团将要面对的是比上一次更加激烈的竞争。“百团大战”时还能依靠广告和补贴抢占市场,这次的战场则更加立体,巨头们对于行业惯用的招式早已心知肚明,只会绞尽脑汁思考更新的解法。

  一边是在本地生活市场屹立多年的美团,另一边则是各有奇招的巨头们。新一轮的争斗注定精彩,也注定将是一场鏖战。

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