快递柜如今有许多亟待解决的问题，很多客户也反映了很多的情况，觉得快递柜的使用并没有方便大众，而且有很多都侵犯了消费者的权益，其实对于这些，有的人是由于还不太了解快递柜，有的也确实是有此事。那么关于快递柜，其实很多人都不知道的一个问题就是快递柜其实是可以拒收的，那么怎么拒收呢？一起和小编来了解一下吧！
按照《快递服务国家标准》和快递管理条例规定，快递的投递形式主要包括按照名址面交、用户自取或者与用户协商投递三种形式。
将快递收到手交给客户或者与客户沟通并征得同意后，才能将快递投入到快递柜或者其他代售点。因此，您想要拒收快递，可以在派件员告知是否将快递放入快递柜时，直接拒收。
但是由于目前很多消费者反映，大多数快递员都是在没有经过消费者本人确认将包裹放入快递柜并在物流信息中更新为已经签收，一旦包裹出现破损等问题消费者难以追责。
其实据小编了解到，遇到这种情况也是可以拒收的。据速递易快递柜客服人员表示：“每个快递柜上都安装有摄像头，如果收件人要验货，可以直接在柜门前打开包裹，如果发现不对可直接将包裹退回柜内，锁上柜门后联系我们即可，到时候视频将成为帮助收件人维权的证据。”
所以以上两种都是有办法对货物进行拒收的，通过上面的了解，小伙伴们都清楚了吗？还有如果快递员没有通过你的同意放入到快递柜中的话且快件出现问题是可以向快递公司追责，这种情况下，消费者可以直接投诉快递员，要求合理赔偿。
对于快递柜，其实说实话，小编其实觉得快递柜确实还存在很多问题，其实大部分的地区都是没有快递员通知的，后面收到的短信也只是通知你去取快递，而且现在超时还要收费，小编是觉得有点本末倒置了，而且由此还引发了许多的问题。总之，希望对大家有所帮助，小编祝大家生活愉快！
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