阿里戴珊:平台将改掉百亿补贴/聚划算的商业机制

九州物流网2023-03-24

  3月23日消息,据报道,在日前天猫举行的一场面向品牌商家的小规模闭门沟通会上,阿里巴巴中国商业板块总裁戴珊出席,在上海与十几位头部品牌商家进行了交流。

  会上,戴珊首次对外明确了天猫2023年的发展策略,并就“该不该做低价”、“如何更好的内容化”等问题进回应了商家提问。

  戴珊表示,2023年天猫将在“用户增长”、“市场增长”、“新产业”三个方面加大投入,“只有真金白银的投入,才能让品牌与平台共同实现增长”。


  一些商家在会上表示,十分担忧今年各大电商平台会再次掀起价格战,因为这会伤害品牌商家的利润。戴珊回应称,“一味通过高投入去卷低质量的增长并不是最优解。”她提出,“好货好价”、“内容化”、“用户价值增长”才是天猫和品牌的增长机会。

  戴珊表示,第一个增长机会来自“好货好价”。“好货在前,有‘好货’才有必要追求‘好价’,而好货往往并不会最便宜,只有好货与好价同时存在,才能满足消费者诉求。”戴珊说。

  她表示,比起一味追求低价,天猫更鼓励商家对“性价比”进行投入。性价比是一个更综合的概念,品牌可用的手段包括打折发券,新品规划,对细分人群进行运营策略调整等,“而不仅仅是降价这一招”。

  此外,戴珊还透露,平台将改掉百亿补贴/聚划算的商业机制,“通过公平的竞价机制让好货好价的商品跑出来”。


  戴珊在会上提及,今年内容化的一个重要工作是如何用好淘宝直播、短视频等内容产品,与店铺经营进行更深度的勾连。

  戴珊称,“这个时代发生变化了,过去的图文详情页已经讲不清楚商品了,要跟上消费者的需求。我们也看到去年双11之后,使用短视频、直播等形式进行用户沟通的内容型商家的增长,远高于以图文详情为表达方式的商家。”

  此前,有接近阿里的人士透露,手淘推荐信息流给到直播和短视频的流量,将从30%左右上调至70%,直播的入口可能再次加强。此外,短视频、内容种草和直播都将进入品牌店铺的首页。


  戴珊

  “在天猫经营的增量究竟在哪里?”天猫方面的回答是,“帮品牌做大用户资产”。针对这个问题,戴珊表示,“用户全生命周期运营,我们过去做得不够好,今年会加大投入。以前红利期大家忙着往前跑,顾不了那么多,来了先让他买,到店人先转化。”她说,“对于我们的经营来说,品牌的长期建设、长期生意,品牌用户全生命周期建设,是不变的。”

  值得关注的是,日前,淘宝发布《淘宝网营销活动最低标价使用标准》规则变更公示。该规则变更于2023年3月23日正式生效。

  变更通知显示,为鼓励卖家做好私域运营,通过设置不同的人群价提升店铺销量,同时不影响卖家参与大促,商家单品宝设置的会员专享价、粉丝专享价、新客专享价、老客专享价,以及会员等级折扣设置的会员价、老客等级折扣设置的老客价,均不再计入最低标价。

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